Kunstig intelligens har fundamentalt ændret svindellandskabet – og danske virksomheder mærker konsekvenserne. Et flertal oplever en stigning i AI-drevne svindelforsøg, mens mange samtidig vurderer, at deres nuværende beredskab ikke er tilstrækkeligt til at imødegå truslen.
Det viser en ny international undersøgelse gennemført af Forrester Consulting på vegne af Experian blandt 979 beslutningstagere – heraf 109 i Danmark.
Danske virksomheder angiver i en ny undersøgelse, at generativ AI betragtes som den mest alvorlige svindeltrussel nogensinde Det mener 63 procent af danske virksomheder inden for finans, tele og e-commerce. 66 procent mener, at vi kun har set toppen af isbjerget, mens 56 procent allerede har oplevet flere svindelforsøg drevet af kunstig intelligens.
Der er også en udbredt erkendelse af, at virksomhederne selv halter bagefter. 78 procent af de cirka 110 danske respondenter i undersøgelsen udført af Forrester Consulting vurderer, at deres nuværende beredskab ikke er tilstrækkelig til effektivt at imødegå svindel.
Samtidig angiver 67 procent, at de har oplevet stigende svindeltab det seneste år, og 71 procent forventer endnu mere svindel og tab i 2026.
– Det er bekymrende, at virksomhederne selv angiver, hvor stort problemet er og bliver i fremtiden. Det her er et tydeligt bevis på, at svindel bliver vanskeligere at bekæmpe i takt med, at de teknologiske muligheder bliver markant forbedret, mener Bo Rasmussen, der er direktør hos data- og teknologivirksomheden Experian, der står bag Forrester-undersøgelsen.
Normale kontroller slår ikke til
En udfordring ved AI er manglen på synlighed. Når kunstig intelligens anvendes i svindel, er det ofte usynligt for de implicerede. 62 procent af virksomhederne kan ikke afgøre, om AI har været involveret i et konkret svindelangreb, og 62 procent angiver, at deres KYC- og ID-kontroller ikke kan identificere AI. Det betyder, at det reelle omfang af AI-drevet svindel kan være markant højere end det, der registreres i dag.
Undersøgelsen bygger på næsten tusind ledende beslutningstagere på tværs af en række europæiske lande og for eksempel Australien og New Zealand.
Og Danmark er ikke et enestående tilfælde. Konklusionen er nogenlunde enslydende fra de andre deltagende lande.
Modernisering og machine learning i centrum
Syv ud af ti respondenter angiver strategiske gennemgange af svindelløsninger som deres højeste prioritet for det kommende år, efterfulgt af migrering af systemer til cloud og investering i nye værktøjer. Supplerende datakilder – såsom enheds- og adfærdsdata – er nu afgørende for præcis svindeldetektion.
At skabe sammenhænge i store datamængder kræver machine learning (ML), og fordelene er tydelige. 67 procent af ML-brugerne rapporterer målbare forbedringer i detektionsnøjagtighed siden implementeringen.
Den største fordel ved ML er realtidsdetektion sammen med muligheden for at genoplære modeller på nye data for at holde trit med nye svindeltaktikker. Flertallet er enige i, at ML hjælper med at opdage svindel, som rene regelbaserede systemer ville overse, hvilket understreger teknologiens rolle som en kritisk drivkraft i moderne svindelforebyggelse.
Samarbejde er fremtiden for svindelforebyggelse
Næsten 73 procent af alle virksomhedsrespondenterne er enige i, at deling af svindelintelligens er afgørende for at være på forkant med trusler. Dette kræver dog tillid og sikker infrastruktur. Tre fjerdedele af respondenterne mener, at opbygning af svindelkonsortier er afgørende for succes.
Experian har arbejdet med det ved hjælp af hubs med API-forbindelser, der gør det muligt at dele data på tværs af netværk.
– Svindel har aldrig været en statisk udfordring. Den udvikler sig konstant. AI giver kriminelle en hidtil uset hastighed. Virksomheder skal modernisere deres svindelstrategier, siger Bo Rasmussen og fortsætter:
– I dag investerer virksomhederne mere i svindelteknologi end i menneskelige analytikere – et tydeligt signal om, at manuelle gennemgange og regelbaserede systemer ikke længere kan følge med. Adfærdsanalyse og machine learning bliver afgørende. Samarbejde og innovation på tværs af brancher er ikke længere valgfri – det er fundamentet for robusthed i 2026 og frem, pointerer Experian-direktøren.
