Driftstatus

Loading...
Driftsproblemer med Kreditsikring.dk...

Kære kunde Vi arbejder på højtryk med at løse vores driftsproblemer på Kreditsikring.dk. Problemet med basissøgninger i Kreditsikring er løst, der kan dog fortsat forekomme forsinkelser og sporadiske timeouts, ved basissøgning på virksomheder. Følg med her for løbende opdateringer. Med venlig hilsen Experian Kundeservice Hvis du ønsker at modtage...

Læs mere Driftsproblemer med Kreditsikring.dk
Varsling af ekstraordinært servicevindue – 1. no...

Kære kunde For at understøtte kontinuitet på vores platforme udfører vi en opgradering af den eksisterende backupløsning på visse produkter. Dette arbejde finder sted 1. november fra 19:00-23:00. Servicevinduet berører udelukkende produkterne WS2 og RKI webservices og der forventes ikke nedetid i forbindelse med servicevinduet. Alle Experian webservices og...

Læs mere Varsling af ekstraordinært servicevindue – 1. november
CenturyLink internet outage...

Dear Clients and Partners. You may be aware that on Sunday the 30th of August the internet provider CenturyLink experienced a global issue with their internet services. CenturyLink has now reported recovery of all systems. Upon seeing the CenturyLink issue, we immediately scanned our systems.  All Experian services are...

Læs mere CenturyLink internet outage
Servicevindue – CPR kontoret 29. til 30. august...

Kære Experian kunde og bruger af RKI søgninger og AKS tilmeldinger Vi skal gøre jer opmærksomme på at CPR kontoret i Danmark, med kort varsel, har annonceret et servicevindue på lørdag den 29. august fra kl. 21.00 CEST til søndag morgen den 30. august kl. 05.00. I kan læse...

Læs mere Servicevindue – CPR kontoret 29. til 30. august
Kundeservice: Normale åbningstider og fuld bemanding u...

Kære kunde, Experians kundeservice arbejder med fuld bemanding, men hjemmefra, under Coronavirus-situationen. Dette kan  resultere i let forringet lydkvalitet og i sjældne tilfælde ekstra kø på telefonlinjerne. Vi opfordrer derfor vores kunder til at kontakte os via e-mail, hvor det er muligt. Vi forsikrer om, at vi håndterer din...

Læs mere Kundeservice: Normale åbningstider og fuld bemanding under Coronavirus
Business Continuity-planer iht. Coronavirus-situatione...

Hos Experian tager vi spredningen og risikoen for Coronavirus meget alvorligt, idet vi fokuserer på både vores kunders og medarbejderes helbred. Vi overvåger situationen og følger sundhedsmyndighedernes og WHOs (Verdenssundhedsorganisation) opdaterede henstillinger. Vi vil gerne informere dig om, at Experian fortsætter med at fungere normalt og ikke ser nogen...

Læs mere Business Continuity-planer iht. Coronavirus-situationen
Ekstra bemanding på RKI under Black Friday...

Omkring den store handelsdag Black Friday oplever vi hele 20 procent flere søgninger i RKI-registret. Derfor sætter vi ekstra mandskab ind for at sikre, at vi er klar til at håndtere det ekstra pres, der er på systemet omkring Black Friday. Udover ekstra hænder kører vi også med change...

Læs mere Ekstra bemanding på RKI under Black Friday
RKI er tilgængeligt igen...

OPDATERING kl. 09:09 RKI systemt er nu oppe at køre igen. (06:51-08:28) Mvh Experian...

Læs mere RKI er tilgængeligt igen
Opdatering vedr. KreditStatus til TLS 1.2...

Som led i Experians kontinuerlige arbejde med datasikkerhed og for at imødekomme krav fra finanssektoren, opdaterer vi snart vores systemer, så de udelukkende understøtter TLS 1.2 eller nyere. Det betyder, at du fra den 26. februar 2019 ikke kan tilgå Experian-data uden TLS 1.2. Skal du foretage dig noget?...

Læs mere Opdatering vedr. KreditStatus til TLS 1.2