Om TOPNORDIC
TOPNORDIC er den førende it-infrastrukturleverandør i Danmark og Norden.
TOPNORDIC beskæftiger sig med følgende forretningsområder: hardware og software til service, projektledelse, installation, infrastruktur, drift og uddannelse samt eSHOP.
De beskæftiger over 1000 medarbejdere i Danmark alene.
KOB-OPEN
KOB-OPEN er en løsning, der giver dig realtidsadgang til KOB´s database via XML.
Jens Erik Rasmussen, TOPNORDIC
"Vi fik KOB-OPEN Interface fra Experian for godt tre år siden. Og vores forventninger til modulet er blevet indfriet til fulde".
IT-modulet opdaterer løbende it-giganten TOPNORDIC’s 8.000 kundeemner. Det betyder, at nye kunder kreditvurderes hurtigt og ud fra helt friske tal, og at aktuelle kunders betalinger kan følges tæt, så riskoen for tab minimeres.
Danmarks største it-forhandler og systemintegrator, TOPNORDIC, har sikret sig, at alle data og informationer om virksomhedens nye og gamle kunder nu opdateres løbende og direkte.
Det foregår igennem modulet KOB-OPEN fra Experian, som er lagt ind oven på TOPNORDICs CRM-løsning fra CDM. Modulet henter løbende de senest opdaterede informationer om virksomhedens kunder og mulige kunder fra KOB databasen, og sender dem direkte ind i TOPNORDIC’s CRM-system. Det sparer TOPNORDIC masser af tid, både når nye kunder skal kreditvurderes, og når man skal følge op på aktuelle udeståender.
Løser kæmpeopgave
IT-chef Jens Erik Rasmussen, TOPNORDIC: "Vi fik KOB-OPEN Interface fra Experian for godt tre år siden. Og vores forventninger til modulet er blevet indfriet til fulde: Både vores kreditvurdering af nye kunder og debitoropfølgningen på de eksisterende er blevet betydeligt forbedret. Hvis en kunde for eksempel ændrer betalingsadfærd, får vi det at vide med det samme via vores KOB-OPEN interface, og kan så reagere hurtigt. Og når vi i dag kreditvurderer nye kunder er vi sikre på, at vi gør det på de allerseneste og opdaterede informationer om disse kunders betalingsadfærd i andre sammenhænge. Med 7.000-8.000 private og offentlige virksomheder i vores kundekartotek siger det sig selv, at det ville være en kæmpeopgave for os, hvis vi skulle følge med ved egne kræfter."
Når TOPNORDIC har kreditvurderet og godkendt en kunde, kan sælgeren handle med kunden på de givne betingelser, eller kunden kan selv købe ind via firmaets e-Shop.
E-handel stiller krav
Ud af TOPNORDICs årlige omsætning på cirka 4 mia. kr. handles de 60 procent, i dag elektronisk over e-handelsportalen "eShoppen". TOPNORDIC har bygget meget af deres kerneforretning op om eShoppen, hvor leveringen er integreret elektronisk med kundernes forsyningskæder.
Derfor er debitoropfølgningen også nødt til at være tæt i et marked, hvor omsætningen er høj, og fortjenstmarginalerne relativt små på grund af den hårde konkurrence.
Markedet kræver nul spildtid
"Vi har en meget høj omsætningshastighed på vores varer og tjenesteydelser. Det er med til at sikre kunderne de rigtige priser, og til at skabe værdi for dem. Men så er det også vigtigt, at vores sælgere og bogholderiet ikke spilder tiden med at følge op på debitorer, hvis data ikke er opdateret. Med de besparelser, KOB-OPEN giver os mener jeg, at online tjenesten i dag simpelthen er en nødvendig forudsætning for, at vi kan drive en virksomhed som vores effektivt," siger Jens Erik Rasmussen og tilføjer: "Lad os se det i øjnene: De gule ’Post-It’-lappers tid er ovre."
Find den løsning du har brug for
Segmentering, markedsføring og salg »
Identificer og reducer bedrageri »
Forbedret datakvalitet og datastyring »
Inddrivelse af tilgodehavender »
