Seks gode råd

onsdag den 16. dec. 2009

Trods den økonomiske afmatning er julehandlen i fuld gang, og traditionen tro langes der masser af julegaver over disken rundt om i de danske forretninger. Desværre vil der formentlig også blive købt mange gaver, som forbrugerne slet ikke har råd til. Læs her, hvordan din virksomhed minimerer risikoen for at opleve økonomiske tab pga. af kunder, der ikke kan betale regningen efter jul.

Arbejdsløsheden er stigende, de seneste opgørelser viser et rekordhøjt antal konkursramte virksomheder, og mange danskere døjer stadig med økonomiske smerter i kølvandet på finanskrisen. Det kan blandt andet komme til at betyde, at mange af de julegaver, der vil ligge under træet i år, er købt på afbetaling, kontokort eller anden form for kredit. 

Og det kan blive en dyr affære for de danske virksomheder, der ellers har nydt godt af julens ekstra omsætning, hvis regningerne for alle herlighederne i sidste ende ikke bliver betalt. En lang række virksomheder vil nemlig komme til at sælge produkter eller serviceydelser til privatpersoner, som i forvejen har mange ubetalte regninger, og de risikerer dermed, at de aldrig får deres betaling. Det handler derfor som virksomhed om at se sig godt for og være forberedt på et stigende antal dårlige betalere.

Køber med hjerte frem for forstand
Ifølge en forsker i forbrugeradfærd er vores købeadfærd i julen drevet af følelser frem for fornuft, og derfor køber mange over evne:

"Selv om mange forbrugere måske føler, at de burde skrue lidt ned for gavebudgettet pga. dårlig økonomi, kan det være svært, når man først har lagt et niveau. Hvis man pludseligt giver konen en gave, der er mindre end den sidste år, kan man frygte, at hun vil opfatte det som et udtryk for, man ikke længere elsker hende lige så højt. Der ligger en stor signalværdi i en gave," siger Per Østergaard, lektor på Syddansk Universitet, og fortsætter:

"Udvekslingen af gaver er karakteristisk for ethvert menneskesamfund. Det handler grundlæggende om, at man viser sin hengivenhed med en gave. Når vi går på juleindkøb, er der altså i højere grad tale om følelsesmæssige dimensioner end rationelle, økonomiske processer." 

Løsningen på problematikken er ikke at lægge ansvaret i forbrugernes hænder, derimod må man som virksomhed tage sine forholdsregler i forbindelse med kreditansøgere under julehandlen. 

For at din virksomhed kan undgå at få økonomiske tab pga. af dårlige betalere, har Experian udarbejdet seks nemme forholdsregler.

Seks gode råd til at minimere antallet af dårlige betalere:

1. Undersøg altid på forhånd, om kreditansøgeren er registreret som dårlig betaler i RKI.
2. Hvis du står med en registreret dårlig betaler, så tilbyd at indgå handlen med kontant afregning i stedet for gennem et lån.
3. Når du sælger noget på afdrag, så husk at holde øje med kunden løbende med henblik på at revurdere din kredit, hvis vedkommende undervejs bliver en dårlig betaler.
4. Når du sender tredje rykker for en regning, så sørg for at oplyse kunden om, at vedkommende vil blive registreret som dårlig betaler i Experians RKI register. Det får nemlig cirka halvdelen af alle skyldnere til at betale straks, viser erfaringen.
5. Hvis en regning ikke bliver betalt efter tredje rykker, så send sagen til inkasso. Det forøger chancen for, at betalingen sker med cirka 75 pct.
6. Hvis du ikke kan få betaling fra en kunde, så husk at indberette vedkommende som dårlig betaler i Experians RKI register. På den måde får personen kreditstop, og du forhindrer samtidig, at andre firmaer havner i samme situation med den pågældende. Desuden risikerer du ikke at give kredit til samme person på et senere tidspunkt, med mindre personen er blevet en god betaler igen.

Det er meget fornuftigt at tjekke, om kreditansøgeren er registreret som dårlig betaler. Ofte er skyldnere nemlig allerede registreret flere gange. I RKI registret er over halvdelen af de ubetalte regninger fra skyldnere, som er registreret mere end én gang.