Undgå uetiske annoncefirmaer
DR’s forbrugermagasin, Kontant, har i den seneste tid omtalt en række annoncevirksomheder, der ifølge Kontants hjemmeside anvender uetiske og ulovlige metoder i forbindelse med telesalg af annoncer på internettet. Jan Høj Sørensen, juridisk ansvarlig i Experian RKI, giver gode råd om, hvordan man bør forholde sig i forhold til disse virksomheder, og fortæller om Experians holdning til dem.
Det er ret tit let at få en hurtig indikation af, om der er tale om et seriøst annoncemedie, der reelt giver valuta for pengene, ved simpelt hen at tage et hurtigt kig på det. Det er ret let at vurdere om det er realistisk, at den målgruppe, man ønsker at annoncere over for, vil søge informationer dér.
Ofte kan det også være en god idé at tjekke virksomheden på nettet; det er for det meste relativt let, f.eks. på Foreningen af Danske Internetmediers hjemmeside, på Hajnettet, unfairpris.dk eller simpelthen ved at søge på google efter virksomhedens navn og se om der findes tilfælde af kritik.
Imidlertid er problemet med nogle af virksomhederne, at de ikke respekterer et ”nej tak”, og desuden henviser til at mundtlig aftale er juridisk bindende. Selvom man har sagt ”nej tak”, sendes der alligevel regninger, og de allermest uetiske af virksomhederne sender desuden rykkere, inkassovarsler og fremsætter trusler om registrering i RKI.
”Har du sagt nej tak er det vigtigt at undlade at betale regningerne. Betaler man, er det et udtryk for, at man erkender at skylde beløbet, og så vil de bare blive ved med at henvende sig med nye krav, så det skal man selvfølgelig lade være med”, forklarer Jan Høj Sørensen og tilføjer: ”Ingen kan tvinges til at betale, med mindre man ved en domstol bliver dømt til det, og hvad skulle dog få en dommer til at gøre det, når annoncehajen ikke har bevis for noget som helst? Tomme tønder buldrer mest!”
”Og hvad angår truslerne om registrering i RKI, er det selvfølgeligt ulovligt. Hvis man ikke er kunde hos os, og har en aftale med os, så må man slet ikke sende advarsler om RKI-registrering. Med til historien hører også, at såfremt der er strid i en sag, altså hvis kreditor og debitor er uenige, så må en kunde hos RKI ikke true med indberetning og naturligvis heller ikke indberette en sådan sag – det er direkte i strid med vores vilkår. Hvis der er tale om en af de virksomheder, der anvender uetiske metoder, så taler sandsynligheden i øvrigt for, at de ikke er kunder hos os,” siger Jan Høj Sørensen og fortsætter: ”Vi gør alt, hvad vi kan for at rydde op i vores kundeportefølje, og opsiger en gang imellem aftaler med virksomheder, som vi – typisk af etiske eller juridiske grunde – ikke kan og vil samarbejde med. Vi vil gerne bruges, men vi vil ikke misbruges.”
Er man i tvivl, om man er registreret hos RKI, kan man altid ringe til RKI’s ForbrugerService, der hver dag giver vejledning til 300 mennesker, der søger information om RKI.
