Tag: kunderelationer

Loading...
Ustrukturerede data forstyrrer kundeoplevelsen...

PRESSEMEDDELELSE: Fire ud af 10 finans- og televirksomheder bruger eksterne datakilder for at kommunikere præcist med deres kunder. Men bliver informationerne for mange eller brugt forkert, trækker ”big data” ned. Investeringer i analyse- og beslutningssoftware har derfor topprioritet de næste fem år, viser undersøgelse fra Experian Ligeså effektivt big...

Læs mere Ustrukturerede data forstyrrer kundeoplevelsen
Kundernes krav om online-service er største udfordring...

PRESSEMEDDELELSE: At møde fremtidens kunder på flere kanaler døgnet rundt bliver den største strategiske udfordring for erhvervslivet frem mod år 2020. Det viser en international undersøgelse fra Experian, der har interviewet 255 centrale beslutningstagere inden for finans og telekom Allerede nu er forventningen til store dele af erhvervslivet, at...

Læs mere Kundernes krav om online-service er største udfordring frem mod 2020